400-017-8200热线作为中国证券投资基金业协会授权的私募基金全国统一咨询热线，自2015年11月20日开通以来，我们接线的私募宝宝们和系统设备一直处于满负荷工作状态。但是，小编仍然接到有些机构反馈在咨询热线拨打过程中遇到的各种小烦恼，对此小编表示非常的抱歉，同时也收集到了一些咨询热线使用小技巧，与大家分享。

方法一：合理避开高峰时间段，错峰咨询

数据统计，9:00-11:00、15:00—16:30之间是大家拨打咨询热线电话的高峰时间段，因为密集，所以等待。大家不妨采用逆向思维，在我们全天工作时间8：30-11:30和13:30-17:00中利用其它时间段来拨打电话，效果往往会出人意料的好，大家不妨试一试。

方法二：充分做好咨询准备，让我全部告诉你

一、明确咨询问题 ：4000178200咨询热线是针对“私募基金管理人登记和基金产品备案”为核心的相关咨询，咨询范围之外的问题，例如基金具体该如何运作等问题，还请选择相关领域的专业人士进行咨询。

二、优化接听环境：拨打热线时请选择相对安静且信号良好的地方进行咨询，让我们不遗漏您的每一个问题，保证通话质量。

方法三：我们有三种咨询方式，随心随意由您选

一、电话咨询：拨打4000178200

1、自动语音咨询：根据电话语音提示，选择您所需要咨询的类别和问题获取自动语音答案。

2、电话人工咨询：实名制咨询，由私募宝宝们提供咨询服务。

二、微信咨询：关注中国证券投资基金业协会官方微信（微信公众号：CHINAAMAC)

1、回复数字进行模版回复，数字格式为两位数形式，例如06；

2、与微信人工客服进行咨询，描述咨询问题时，记得一定要简明、扼要。

三、邮件咨询：邮箱地址为pf@amac.org.cn，如果您的咨询需要发送附件时，我们强烈建议您选择此咨询方式。

四、了解电话语音的语音提示内涵

1、提示”座席忙，继续等待请按1，无需等待请挂机”：若您已经超过三次选择“继续等待”后，仍然为此提示，说明这一时段咨询人数非常多，建议您选择其它咨询方式。 

2、提示”您拨打的电话忙”直接被挂线，这种情况说明电话线路已进入满负荷状态，建议另择时机进行拨打。

文章来源：中国基金业协会

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